Déclaration de protection des données

La présentation déclaration de protection des données décrit de quelle manière la société CURADEN AG collecte, enregistre et utilise les informations qui concernent les visiteurs de ce site Internet. En visitant ce site Internet, vous déclarez accepter la collecte et l’utilisation d’informations telles qu’elles sont décrites dans la présente déclaration de protection des données.

Sommaire

1      Remarques générales et personne de contact

2      Protection des données personnelles

3      Type de données personnelles collectées

4      But du traitement des données par CURADEN

5      Transmission de données personnelles à des tiers

6      Utilisation de données personnelles à des fins de publicité directe

7      Marketing en ligne et services d’analyse web

8      Utilisation de médias sociaux: Social Media Plugins

9      Enfants en tant qu’utilisateurs des sites Internet

10    Durée de conservation des données

11    Lieu de conservation et transmission transfrontière de vos données personnelles

12    Droit de consulter, de rectifier et de supprimer vos données personnelles

13    Adresse de contact

État: 29 mai 2018

 

1) Remarques générales et personne de contact

Nous accordons une grande importance à la protection de votre sphère privée, c’est pourquoi CURADEN traite vos données de façon diligente, fiable et respectueuse. Nous collectons des données personnelles afin de pouvoir offrir des services optimaux à notre aimable clientèle et d’améliorer constamment l'expérience d’utilisation des sites Internet et des boutiques en ligne, ainsi que des applications CURADEN. Dans le cadre du traitement de vos données personnelles, CURADEN respecte à tout moment la législation applicable en matière de protection des données. La présente Déclaration sur la protection des données vous fournit un aperçu clair expliquant à quel moment CURADEN collecte des données vous concernant et à quelles fins, lorsque vous visitez les sites Internet ou les magasins en ligne de CURADEN ou que vous utilisez les applications de CURADEN, et comment les données que vous avez communiquées sont traitées par CURADEN. Nous indiquons en outre à qui les données personnelles sont transmises ainsi que les possibilités qui vous sont offertes et les droits dont vous disposez dans le cadre du traitement de vos données personnelles.

Le responsable du traitement des données sur notre site Internet est    
Curaden AG, Mathias Riechsteiner, Amlehnstrasse 22, CH-6010 Kriens, tél. +41 (0) 319 45 00, e-mail: gdpr@curaden.ch

Si vous avez des questions concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez vous adresser directement à notre délégué à la protection des données qui se tient à disposition pour toute demande de renseignements, requêtes ou réclamation en la matière:
Curaden AG, Mathias Riechsteiner, Amlehnstrasse 22, CH-6010 Kriens, tél. +41 (0) 319 45 00, e-mail: gdpr@curaden.ch

En raison du développement de notre site Internet et de la mise en œuvre de nouvelles technologies, les Conditions d’utilisation du site Internet (>LINK ZUM IMPRESSUM), la présente Déclaration sur la protection des données (>LINK) et/ou les Conditions générales de la boutique en ligne (>LINK) doivent régulièrement être adaptées, complétées ou modifiées. Leur version disponible en ligne en vigueur à la date de chaque nouvelle consultation ou visite du site Internet est applicable. Veuillez consulter cette page régulièrement afin de prendre connaissance des dispositions en vigueur. En cas de modification significative de la présente Déclaration sur la protection des données, nous vous en informerons au moyen d’une communication sur nos sites Internet et/ou dans nos applications mobiles et en publiant une version mise à jour de la Déclaration sur la protection des données. Si vous n’approuvez pas les dispositions modifiées, nous vous prions de nous faire parvenir votre contestation par écrit à l’adresse e-mail info@curaden.ch et de supprimer votre profil d’utilisateur, si vous en avez créé un, avant l’entrée en vigueur des modifications. Sans suppression du profil d’utilisateur de votre part, celui-ci continuera d’être valable et sera régi par les dispositions modifiées.

En cas d’éventuelle contradiction entre les présentes dispositions et les conditions générales ou contractuelles de CURADEN également applicables, les dispositions de la présente Déclaration sur la protection des données prévalent.

En visitant le site Internet de CURADEN, vous déclarez accepter que des informations soient collectées et utilisées conformément à ce qui est décrit dans la présente Déclaration sur la protection des données.

2) Protection des données personnelles

Afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles collectées, CURADEN a recours à des réseaux informatiques qui sont protégés par des firewalls et des systèmes de mots de passe usuels dans la branche. Dans le cadre du traitement de vos données personnelles, nous prenons les mesures d’ordre technique et organisationnel adéquates afin de protéger vos données de la perte, des abus, d’un accès non autorisé, d’une divulgation, modification ou destruction.

Pour des raisons de sécurité et de protection de vos données personnelles et d’autres contenus confidentiels, nous utilisons des techniques de cryptage (cryptage SSL ou TLS) sur nos sites Internet CURADEN. La mention «https://» et le symbole du cadenas figurant dans le navigateur vous indiquent que le site Internet est crypté.

 3) Type de données personnelles collectées

On entend par «données personnelles» ou «données à caractère personnel» au sens de la présente Déclaration sur la protection des données, les informations qui permettent de vous identifier personnellement.

Par traitement des données personnelles on entend toute opération relative à vos données personnelles, notamment la collecte, l’utilisation, la conservation, la divulgation, la transmission ou la destruction des données.

Lorsque vous interagissez avec nos sites Internet, nos boutiques en ligne ou nos applications, ou que vous les utilisez, CURADEN collecte automatiquement des données personnelles. D’autre part, des données personnelles que vous communiquez (p. ex. lors d’une prise de contact ou de la création d’un profil d’utilisateur ou d’un compte client) sont saisies automatiquement ou manuellement. Chaque formulaire de saisie indique quelles données sont collectées.

 3.1 Données collectées automatiquement

CURADEN collecte des données personnelles lorsque vous utilisez nos sites Internet, nos boutiques en ligne ou nos applications, sans inscription ou communication active d’informations de votre part.

  • Sites Internet:
    Votre navigateur nous transmet des données lorsque vous visitez un site Internet de CURADEN. Les données sont également mémorisées dans les logfiles de nos systèmes. Un enregistrement de ces données en combinaison avec d’autres données personnelles n’a pas lieu. Les données suivantes sont collectées:
    • les sites Internet de CURADEN visités;
    • le nombre de visites ainsi que la date, l’heure et la durée de chaque visite;
    • la source ou l’indication de la navigation d’une page à une autre;
    • les informations relatives aux appareils et aux navigateurs utilisés (système d'exploitation, type et version de navigateur, etc.);
    • adresse IP utilisée.

La mémorisation dans les logfiles a lieu afin de garantir la fonctionnalité des sites Internet. En outre, ces données nous servent à optimiser les sites Internet et à garantir la sécurité de nos systèmes informatiques. Une analyse de ces données à des fins de marketing n’est pas effectuée dans ce cadre.    

Les données sont effacées aussitôt qu’elles ne sont plus nécessaires à l’accomplissement de l’objectif pour lequel elles ont été collectées. S’agissant de la collecte de données nécessaires à la mise à disposition des sites Internet, celles-ci sont effacées lorsque la session concernée est terminée. En ce qui concerne la mémorisation des données dans des logfiles, ces données sont en principe effacées dans un délai maximum d’un mois. Une conservation ultérieure de ces données est possible. Dans ce cas, les adresses IP de l’utilisateur sont effacées ou anonymisées de telle manière qu’une identification du client qui a visité ces sites n'est plus possible.

La collecte de données nécessaires à la mise à disposition des sites Internet ainsi que la mémorisation des données dans des logfiles sont indispensables à l’exploitation des sites Internet. Par conséquent, il n’est pas possible pour l’utilisateur de s’opposer à ce traitement des données.

  • Cookies:
    Afin de permettre l’utilisation de certaines fonctions, CURADEN et les partenaires de CURADEN ont recours à des cookies. Les cookies sont des petits fichiers textes qui sont enregistrés sur le disque dur de votre ordinateur par votre navigateur. La plupart des cookies utilisés par CURADEN sont effacés de votre disque dur à la fin de chaque session de navigation (cookies de session). D’autres cookies restent sur votre ordinateur et permettent à CURADEN de reconnaître votre ordinateur lors de votre prochaine visite (cookies permanents). Dans ce cadre, des informations relatives à l’utilisateur, telles que les données de navigateur et de localisation sont collectées et traitées. Les cookies permanents sont également supprimés automatiquement après un certain délai déterminé selon le type de cookie. Les cookies facilitent votre utilisation des sites Internet de CURADEN et sont utilisés pour rendre les sites Internet de CURADEN attrayants et plus faciles à utiliser. Par exemple, ils permettent de vous accueillir sur le site Internet au moyen de votre nom d’utilisateur, de remplir plus facilement les formulaires avec vos données et d’enregistrer la langue sélectionnée ainsi que les produits qui se trouvent dans votre panier. S’agissant des cookies de nos entreprises partenaires, en particulier les cookies utilisés par nos partenaires spécialisés dans les annonces publicitaires et les médias sociaux, ceux-ci enregistrent d’une part les préférences de produits et d’achat à des fins d’activités de marketing (cookies de ciblage). D’autre part, ces cookies renseignent sur le comportement d’achat de l’utilisateur afin que nous puissions vous offrir une expérience d’achat optimisée. Enfin, des cookies sont également utilisés lorsque vous «likez» ou recommandez CURADEN ou des produits CURADEN sur les réseaux sociaux.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement de tels cookies. Vous pouvez également configurer votre navigateur de façon à ce qu’il n'accepte aucun cookie et qu’il ne les enregistre pas. Veuillez vous référer aux informations à ce sujet figurant dans la notice d’utilisation ou la fonction d’aide de votre navigateur.

    • Internet Explorer: https://support.microsoft.com/fr-ch/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
    • Firefox: https://support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies-preferences
    • Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr&hlrm=en
    • Safari: https://support.apple.com/kb/PH21411?locale=de_DE&viewlocale=fr_FR

Si vous refusez l’utilisation de cookies, il est possible cas échéant que vous ne soyez pas en mesure d’utiliser toutes les fonctions du site Internet dans leur intégralité.

  • Informations de localisation:
    S’agissant de certaines fonctionnalités des sites Internet, boutiques en ligne ou applications de CURADEN, vous pouvez utiliser des services en fonction de votre emplacement (p. ex. application pour le brossage des dents / preventionOne). Dans un tel cas, vous serez informé préalablement que votre position effective sera déterminée et traitée. Le processus de localisation peut être désactivé dans les paramètres de votre appareil.

 3.2 Données collectées dans le cadre d’interactions avec CURADEN, de la création d’un compte client et de la gestion des contrats

CURADEN traite les données personnelles que vous nous communiquez lorsque vous entrez en contact avec CURADEN, par exemple en vous enregistrant ou en communiquant des informations de manière active. Un enregistrement est indispensable pour la mise à disposition de certains contenus et prestations sur notre site Internet ainsi que pour l’exécution de contrats conclus avec vous, ou pour l’exécution de mesures précontractuelles.

  • Sources d’information:   
    La plupart des informations que CURADEN collecte à votre sujet sont des données personnelles que vous nous avez communiquées volontairement, notamment par le biais de nos sites Internet, boutiques en ligne, applications mobiles, en magasin, etc. Font partie des autres sources d’informations desquelles nous pouvons obtenir des données personnelles vous concernant:
    • nos systèmes POS (cela signifie que certaines informations vous concernant peuvent être collectées lorsque vous effectuez un achat dans un de nos magasins);
    • les autres sociétés du groupe CURADEN; et
    • les tiers (par exemple les organismes fournissant des renseignements sur les crédits, les autorités d’exécution et de surveillance et les entreprises proposant des bases de données à la vente, etc.).
  • Prise de contact:   
    Par exemple lorsque vous prenez contact avec nous par le biais d’un formulaire CURADEN ou par e-mail et que vous nous communiquez des données personnelles dans ce cadre. Chaque formulaire de saisie indique quelles données sont collectées. Vos données personnelles ne sont traitées par CURADEN que pour répondre à votre requête, respectivement pour traiter votre formulaire et sont enregistrées pour des raisons d’administration technique. Une fois le traitement de votre demande terminé, celle-ci ou toute autre forme de prise de contact sera effacée, dans la mesure où aucune obligation légale de conservation ne s’y oppose.  
  • Compte client:   
    Vous avez la possibilité de créer un compte client (p. ex. pour la boutique en ligne ou preventionOne). Afin de rendre l’utilisation de nos sites Internet plus agréable pour vous, CURADEN utilise un processus «Single-Sign-on» (cf. chiffre 4.1 ci-dessous). Une fois que vous avez créé un compte CURADEN, vous pouvez vous authentifier auprès de toutes nos plateformes à l’aide des mêmes identifiants (Single-Sign-on ou authentification unique).    

    Chaque formulaire de saisie indique quelles données sont collectées. CURADEN demande, au moyen des formulaires, les données personnelles de base tout en indiquant quelles informations sont obligatoires et quelles informations peuvent être fournies volontairement. Les données que vous saisissez pour un compte client seront enregistrées et utilisées exclusivement à des fins de gestion de contrat, sauf si vous consentez expressément à une utilisation plus large de vos données.    

    Les données suivantes peuvent notamment être demandées et traitées:    

 

Données se rapportant à la personne

  • Nom et prénom;
  • Date de naissance et âge;
  • Sexe;
  • Adresse de domicile;
  • Habitudes de consommation;
  • Informations relatives au pouvoir d'achat;
  • Préférences du client et d'achats;
  • Adresse de livraison;
  • Adresse de facturation;
  • Informations relatives aux cartes de crédit et aux comptes;
  • Préférences linguistiques;
  • Numéro(s) de téléphone;
  • Adresse(s) e-mail;
  • Numéros de client ou de membre;
  • Informations relatives aux newsletters en abonnement ou à d’autres publicités;
  • Consentement à l’envoi d’annonces publicitaires;
  • Informations relatives au compte client en ligne (p. ex. date de création, cas échéant nom d’utilisateur et image du profil).



Données sur les activités du client

  • Données du contrat (y compris date du contrat, type de contrat, contenu du contrat; partenaire contractuel; durée du contrat; montant du contrat; revendications faites en vertu du contrat);
  • Informations sur les achats (y compris date d'achat; lieu d'achat; heure d'achat; type, quantité et montant des marchandises et des services achetés; panier d’achat; panier d’achat interrompu; moyen de paiement utilisé; centrale de paiement; historique des achats);
  • Informations du service à la clientèle (y compris les retours de marchandise, les réclamations, les cas de garantie et les informations de livraison);
  • Données de session concernant les visites sur nos sites Internet, nos applications pour appareils mobiles ou nos offres sur des plateformes Internet, portails multimédias ou réseaux sociaux (y compris la durée et la fréquence des visites, les sélections de langue et de pays, les informations sur le navigateur et le système d’exploitation de l’ordinateur, les adresses IP, les critères de recherche et les résultats des recherches, avis donnés);
  • Données de localisation lors de l’utilisation d’appareils mobiles.

Il est possible de supprimer le compte client à tout moment en se servant de la fonction de suppression ou du bouton correspondant dans le compte client, ou en faisant parvenir un message au responsable du traitement (cf. Chiffre 1 ci-dessus). Après l’exécution intégrale du contrat ou la suppression de votre compte, les données sont bloquées en application des délais de conservation fixés par le droit fiscal et commercial et celles-ci seront effacées à l’expiration du délai de conservation, dans la mesure où vous n'avez pas expressément consenti à une utilisation plus large de vos données ou sous réserve d’une utilisation des données de notre part permise par la loi, dont nous vous avons informé.

  • Participation à un tirage au sort, à un concours, à un sondage, etc.:    
    Si vous souhaitez participer à un tirage au sort, à un concours, à un sondage, etc., CURADEN vous demandera éventuellement de fournir des données personnelles supplémentaires telles que votre adresse postale, afin de pouvoir vous faire parvenir le gain. Chaque formulaire de saisie indique quelles données sont collectées et à quelles fins. Les données personnelles collectées dans le cadre de tirages au sort, concours, sondages, etc. sont en principe effacées aussitôt que l’objectif de la mesure est atteint.

 4) But du traitement des données par CURADEN

Vos données personnelles sont utilisées par CURADEN aux fins mentionnées ci-après.

4.1 CURADEN «Single Sign-On»

Les données personnelles que vous communiquez à CURADEN lorsque vous vous enregistrez pour la première fois sont utilisée aux fins d’identification et d’authentification pour l’ensemble de nos services. Par conséquent, vous pouvez utiliser les mêmes identifiants où que vous soyez et peu importe l’appareil que vous utilisez. Par le biais du Single Sign-on global (authentification unique), nos systèmes sont en mesure de vous identifier indépendamment du lieu où vous vous trouvez. Cela signifie que vous ne devez pas vous enregistrer à nouveau lorsque vous voulez recourir à un nouveau service en ligne de CURADEN ou que vous vous trouvez dans un autre pays.

4.2 Fourniture de marchandises et de services par CURADEN

CURADEN utilise vos données personnelles dans le cadre du traitement des commandes et de la gestion des contrats, y compris de l’envoi de confirmations de commande et d’expédition, de confirmations de livraison, de la livraison et de la facturation.

En outre, vos données sont utilisées à des fins de vérification de l’âge, respectivement de confirmation de l’âge minimal requis, c’est-à-dire pour déterminer si l’âge minimum pour les achats en ligne ou dans le cadre du droit de la protection des données et/ou du droit de distribution est respecté.

Par ailleurs, vos données personnelles sont utilisées afin de pouvoir garantir l’organisation et la mise en œuvre des services à la clientèle, en particulier lorsque vous avez pris contact avec CURADEN au moyen du formulaire de contact.   

 4.3 Amélioration des produits et des services CURADEN

CURADEN utilise vos données personnelles afin de créer un profil permettant de mieux comprendre comment les produits et les services de CURADEN sont utilisés et ainsi de développer des produits et des services plus intéressants et adaptés, et de les personnaliser.

 4.4 Services de communication et autres produits ou services demandés

CURADEN utilise vos données personnelles pour la fourniture, l’administration et l'exécution de services de communication à la clientèle par voie postale ou par voie électronique.

En outre, vos données sont utilisées dans le cadre de la fourniture de produits ou de services demandés, par exemple newsletter par e-mail, actions publicitaires, tirages au sort, concours et participations à des événements (p. ex. iTOP-Events), etc.

 4.5 Fonction commentaire

Lorsque vous utilisez la fonction commentaire qui peut être disponible sur certains sites Internet de CURADEN, des données relatives à la date/heure de création du commentaire et du nom d’utilisateur que vous avez sélectionné sont mémorisées et publiées sur le site Internet en sus de votre commentaire. Nous documentons et enregistrons également votre adresse IP. L’adresse IP est enregistrée pour le cas où le commentaire exprimé violerait des droits de tiers ou des contenus illicites seraient diffusés. Si un contenu que vous avez publié est dénoncé par un tiers et qu’il s’avère illicite après examen, vous serez contacté par e-mail à l'adresse que vous avez fournie. CURADEN supprime les commentaires que les tiers dénoncent comme étant illicites.

Vous avez la possibilité de vous abonner aux réponses à vos commentaires ou aux commentaires de suivi. Pour activer l’abonnement, vous recevrez un e-mail de confirmation qui permet de vérifier que vous êtes le titulaire de l'adresse e-mail fournie (processus «Double-Opt-In»). L’abonnement aux commentaires en cours peut être désactivé à tout moment avec effet pour l’avenir. Vous trouverez des informations détaillées à ce sujet dans l’e-mail de confirmation ou sur le site Internet de CURADEN.

 4.6 Applications CURADEN

CURADEN propose plusieurs applications par le biais desquelles vous pouvez télécharger et/ou mémoriser certaines informations. Des données personnelles sont demandées en fonction des applications (p. ex. nom, âge, informations sur l’hygiène dentaire (fréquence, durée, données sur le «bleeding index», etc.), lieu, etc.), tout en précisant quelles sont les informations nécessaires à la fourniture du service et quelles sont les informations que vous pouvez communiquer volontairement.

 4.7 Activités et événements marketing

CURADEN traite vos données personnelles et celles d'autres personnes, dans la mesure permise et jugée appropriée, également aux fins suivantes dans lesquelles nous (et parfois des tiers) avons un intérêt justifié correspondant à la finalité:

  • l'envoi de publicité, de newsletters ou de mailings publicitaires et l'organisation et mise en œuvre de tirages au sort ou de concours, y compris l'avis au gagnant et la publication de son nom sur les sites Internet CURADEN, portails multimédias ou réseaux sociaux;
  • organisation et mise en œuvre d’événements spéciaux tels que des manifestations promotionnelles;
  • prévention d’annonces publicitaires inopportunes grâce aux résultats des analyses du comportement du client à des fins de marketing direct ciblé et personnalisé;
  • identification, classification et analyse des besoins et des intérêts actuels et potentiels des clients de manière ciblée et personnalisée ou sur une base anonyme et axée sur des groupes d’utilisateurs;
  • classification et analyse du comportement des clients et de leur potentiel de manière ciblée et personnalisée ou sur une base anonyme et axée sur des groupes d’utilisateurs;
  • analyse statistique du comportement des clients basée sur les données de clients anonymisées.

 5) Transmission de données personnelles à des tiers

CURADEN collabore avec d’autres entreprises ou personnes ou délègue à d’autres entreprises ou personnes le traitement et l’enregistrement de données. Lorsque des entreprises exécutent des prestations pour CURADEN, celles-ci ne peuvent utiliser vos données personnelles à d’autres fins que celles que nous avons clairement définies ou qui sont prévues par la loi; nous nous assurons de ce fait par la conclusion de contrats écrits. CURADEN transmet vos données à des tiers dans les cas définis suivants.

 5.1 Conditions d’utilisation et sécurité

CURADEN transmet vos données à des tiers:

  • afin de garantir la protection et la sécurité de tous les clients CURADEN et de tiers (p. ex. service technique en lien avec les sites Internet CURADEN);
  • pour protéger les droits et la propriété de CURADEN ainsi que les droits et la propriété des clients CURADEN et de tiers;
  • afin de mettre en œuvre les conditions d’utilisation de CURADEN que vous avez acceptées ou d’autres dispositions applicables;
  • dans la mesure où CURADEN est dans l’obligation légale ou fondée sur une procédure judiciaire (décision d’un tribunal ou d’une autorité d'exécution) de divulguer des donnés.

 5.2 Traitement des commandes et vérification de la solvabilité

La transmission de vos données par CURADEN a lieu,

  • lorsque des entreprises exécutent des prestations pour CURADEN, telles que la livraison de paquets, l’exécution de paiements ou des services à la clientèle, pour autant que cela soit nécessaire à la livraison de la marchandise/à la fourniture du service.
    • L’expédition et la livraison de paquets peuvent être effectués par un prestataire de services d’expédition comme la Poste suisse, DHL, (Deutsche Post AG), DPD (DPD Deutschland GmbH), UPS (United Parcel Service Deutschland Inc. & Co), etc.
    • La transmission de votre adresse e-mail avant la livraison de la marchandise pour fixer une date de livraison ou annoncer la livraison n’a lieu que si vous y avez consenti expressément dans le cadre du processus de commande. Dans le cas contraire, seuls le nom du destinataire et l’adresse de livraison sont transmis au prestataire de services d’expédition en vue de la livraison. La transmission n’a lieu que si elle est nécessaire à la livraison de la marchandise. Dans un tel cas, il n’est pas possible de fixer préalablement la date de livraison avec le prestataire de services d'expédition, respectivement d’envoyer des informations concernant le statut de l’envoi. Vous pouvez révoquer à tout moment votre consentement avec effet pour l’avenir auprès du responsable du traitement (cf. chiffre 1 ci-dessus).
  • dans la mesure où cela est nécessaire à l’exécution du paiement, les données de paiement sont transmises à l'établissement bancaire chargé de traiter le paiement. La transmission n’a lieu que si elle est nécessaire au traitement du paiement.   
    • Pour les paiements au moyen d’une carte de crédit, vos données de paiement sont transmises pour le traitement du paiement aux fournisseurs de solutions de paiement suivants:
      • Saferpay de SIX Payment Services SA, Hardturmstrasse 201, 8005 Zurich;
      • Datatrans SA, Kreuzbühlstrasse 26, CH-8008 Zurich.
    • Pour les paiements par le biais de PayPal, nous transmettons vos données de paiement pour le traitement du paiement à PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après «PayPal»). Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement de vos données personnelles dans la déclaration sur la protection des données de PayPal:     https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/ua/privacy-full
  • Afin de garantir notre intérêt légitime à la vérification de la solvabilité de nos clients et pour prévenir les escroqueries et d’autres utilisations abusives dans le cadre de paiements. Dans un tel cas, les établissements bancaires concernés et CURADEN, en particulier lorsque celle-ci effectue une prestation préalable (p. ex. livraison sur facture), se réservent le droit de vérifier la solvabilité avant la transaction de paiement ou d'obtenir des renseignements sur la solvabilité. Des sources d’information internes ou externes sont utilisées à cette fin ou transmises à des organismes fournissant des renseignements sur les crédits.

Vous pouvez en tout temps vous opposer à ce traitement de vos données en faisant parvenir un message au responsable du traitement des données ou à l’établissement bancaire; cas échéant, CURADEN ou l’établissement bancaire demeurent toutefois autorisés à traiter vos données personnelles dans la mesure où cela est nécessaire à l’exécution du paiement conformément au contrat.

 5.3 Activités d’analyse et de marketing

CURADEN transmet vos données à des tiers:

  • afin de pouvoir vous envoyer de la publicité directe avec votre consentement ou lorsque des intérêts légitimes le justifient (cf. chiffre 6 ci-dessous);
  • lorsque vous n'avez pas limité l’utilisation de cookies lors de votre consultation des sites Internet de CURADEN, CURADEN recourt à des outils et des services d’analyse de tiers afin d’effectuer des analyses marketing en ligne ou des analyses web (cf. chiffre 7 ci-dessous);
  • Lorsque vous demandez à CURADEN de transmettre vos données personnelles à des sites Internet ou des plateformes de tiers, tels que des sites Internet de réseautage social (social networking). Veuillez noter qu’une fois que vos données personnelles ont été transmises à une autre entreprise à des fins de marketing, ces données obtenues par l’entreprise en question sont soumises aux pratiques en matière de protection des données de cette entreprise (cf. chiffre 8 ci-dessous).

6) Utilisation de données personnelles à des fins de publicité directe

6.1 Abonnement à des newsletters envoyées par e-mail

Vous avez la possibilité de vous abonner à différentes newsletters de CURADEN (concernant des produits, des nouveautés, des offres d’emploi, etc.) en indiquant votre adresse e-mail, afin de recevoir régulièrement des informations relatives à nos offres ou à des postes vacants. L’indication d’informations supplémentaires telles que le prénom et le nom est volontaire et ces informations seront utilisées pour que nous puissions nous adresser à vous personnellement.

Les newsletters ne vous seront envoyées que sur communication de votre adresse e-mail et une fois que vous aurez cliqué sur le lien correspondant dans l’e-mail de confirmation qui vous aura été envoyé (processus «Double Opt-in»). Par votre activation du lien de confirmation, vous donnez à CURADEN votre consentement à l’utilisation de vos données personnelles. A des fins de preuve de votre consentement, CURADEN enregistre votre adresse IP ainsi que la date et l’heure de l’octroi de votre consentement.

Toutes les newsletters envoyées par e-mail contiennent un lien vous permettant de vous désinscrire de la liste de distribution. À titre d’alternative, vous pouvez également vous adresser au délégué à la protection des données (cf. chiffre 1). Vos données seront effacées par la suite, sous réserve d’une utilisation ultérieure des données permise par la loi.

 6.2 Envoi de publicité, newsletter ou d'envois publicitaires

CURADEN traite vos données personnelles et celles d'autres personnes, qui peuvent également provenir de sources accessibles au public, dans la mesure permise et jugée appropriée pour nous, également à des fins de publicité et de marketing ou à des fins d'acquisition de clients dans lesquelles nous (et parfois aussi des tiers) avons un intérêt justifié correspondant à l'objectif.

Si vous avez communiqué à CURADEN votre adresse postal ou e-mail lors d’un achat de marchandises ou de services, CURADEN est autorisée, de par la loi et sans votre consentement exprès, à vous faire parvenir régulièrement des offres concernant des marchandises ou des services similaires de notre assortiment.

Vous avez le droit en tout temps et avec effet pour l’avenir de refuser que votre adresse postal ou e-mail soit utilisée aux fins publicitaires mentionnées ci-dessus, en cliquant sur le lien de confirmation figurant dans l’email vous permettant de vous désinscrire de la liste de distribution ou en faisant parvenir un message au délégué à la protection des données. L’utilisation de votre adresse e-mail sera immédiatement interrompue dès réception de votre opposition.

 6.3 Envoi de newsletters via MailChimp

Pour l’envoi de newsletters par e-mail, CURADEN collabore avec le service technique «MailChimp» de la société The Rocket Science Group, LLC d/b/a MailChimp, 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308, USA (http://www.mailchimp.com/), auquel CURADEN transmet les données que vous avez communiquées lors de votre abonnement à une newsletter. Veuillez noter que vos données seront en principe transmises à un serveur de MailChimp situé aux États-Unis et qu’elles seront enregistrées à cet endroit.

MailChimp utilise ces informations pour l’envoi des newsletters et à des fins d’analyses statistiques pour le compte de CURADEN. Afin d’effectuer ces analyses, les e-mails envoyés contiennent des «web beacons», resp. des «tracking pixels», lesquels génèrent des fichiers image mono-pixels qui sont mémorisés sur notre site Internet. Cela permet d’établir si une newsletter envoyée par e-mail a été ouverte et quels liens ont été consultés cas échéant. Des informations techniques sont également enregistrées (p. ex. moment exact de la consultation du site Internet, adresse IP, type de navigateur et de système d'exploitation). Les données sont collectées de façon anonyme exclusivement et ne sont pas combinées avec vos autres données personnelles; une identification personnelle est ainsi exclue. Ces données servent uniquement à l’analyse statistique des campagnes promotionnelles via les newsletters. Les résultats de ces analyses peuvent être utilisés pour adapter les newsletters aux intérêts de leurs destinataires.

MailChimp peut en outre utiliser lui-même ces données pour son propre intérêt légitime à optimiser et à organiser ses services afin de répondre aux besoins, ainsi qu’à des fins d’études de marché destinées à déterminer le pays d’origine des destinataires. En revanche, MailChimp n’utilise pas les données des destinataires de nos newsletters pour les contacter directement ou pour transmettre ces données à des tiers.

Si vous voulez empêcher qu’une analyse de données soit effectuée à des fins d’évaluation statistique, vous devez vous désabonner à la newsletter concernée.

Afin de protéger vos données aux États-Unis, CURADEN a conclu avec MailChimp un contrat de traitement des données («Data Processing Agreement») basé sur les dispositions contractuelles standard de la Commission européenne, permettant un transfert de vos données personnelles à MailChimp. Ce contrat de traitement des données peut être consulté sous le lien suivant: http://mailchimp.com/legal/forms/data-processing-agreement/.

MailChimp est par ailleurs certifié aux termes de la convention «Privacy Shield» entre les États-Unis et l’Union européenne, resp. entre les États-Unis et la Suisse, et s’engage ainsi à respecter les prescriptions en matière de protection des données applicables. Vous pouvez consulter les dispositions en matière de protection des données de MailChimp sous le lien suivant: https://mailchimp.com/legal/privacy/

 7) Marketing en ligne et services d’analyse web

Les données anonymisées qui sont collectées au moyen de cookies lors de visites de nos sites Internet peuvent être utilisées à des fins d’analyse et d’optimisation des sites Internet en lien avec des services de tiers. De cette façon, ces tiers peuvent collecter eux-mêmes des données personnelles concernant les utilisateurs de CURADEN dans une mesure limitée, pour autant qu’ils reconnaissent ces données par le biais de leurs propres cookies ou identifiants.

CURADEN recourt aux services de marketing en ligne et d’analyse web de tiers suivants:

Les outils d’analyse web élaborent des statistiques et des graphiques qui fournissent des informations sur l’utilisation de nos sites Internet et le comportement de navigation de nos utilisateurs. Dans ce cadre, les données concernant l’utilisation d’un site Internet sont transmises au serveur concerné. Les serveurs en question peuvent se trouver à l’étranger en fonction du prestataire d’outils de marketing en ligne ou d’analyse web.

7.1 Outils de Google

Dans le cadre de l’utilisation de l’outil d’analyse web Google Analytics, les données collectées, y compris l’extrait de l’adresse IP, sont transférées de façon à empêcher l’identification d’un appareil spécifique.

L’outil de marketing en ligne DoubleClick utilise des cookies permettant d’afficher des annonces publicitaires adaptées à l’utilisateur et d’améliorer les rapports sur les performances des campagnes ou d’éviter qu’un utilisateur voie plusieurs fois les mêmes annonces publicitaires. Google reconnaît au moyen d’un cookie-ID quelles sont les annonces publicitaires qui ont déjà été affichées dans un navigateur et peut ainsi éviter que celles-ci soient affichées plusieurs fois. En outre, DoubleClick peut, à l’aide de cookies-ID, saisir ce que l’on appelle des conversions qui font référence à des demandes d'annonce. Tel est le cas lorsqu’un utilisateur consulte une annonce publicitaire DoubleClick et, par la suite, visite le site Internet de l’annonceur avec le même navigateur et y effectue un achat. Selon Google, les cookies DoubleClick ne contiennent pas d’informations à caractère personnel.

En raison de l’utilisation d’outils de Google, votre navigateur établit automatiquement une connexion directe avec le serveur de Google. CURADEN n’a aucune influence sur l’étendue et l’utilisation des données collectées par Google lors de l’utilisation de cet outil.

Google observe les dispositions en matière de protection des données de la Suisse et de l’Union européenne et s’est enregistrée auprès du ministère américain du commerce dans le cadre du «Swiss U.S. Privacy Shield» ainsi que du «EU-US Privacy Shield» (vous trouverez des informations relatives au Privacy Shield sous https://www.privacyshield.gov). Un transfert de ces données par Google à des tiers n’a lieu que sur la base de dispositions légales ou dans le cadre d’une convention sur le traitement des données.

Afin d'éviter le processus de traçage par les services d’analyse, vous devez configurer les paramètres de votre navigateur de manière à bloquer les cookies correspondants (cf. chiffre 3.1: ajustement des paramètres du navigateur relatifs à l’utilisation des cookies). Vous pouvez désactiver les cookies pour les préférences publicitaires de manière permanente en les bloquant grâce à une configuration correspondante de votre logiciel de navigation ou en téléchargeant et installant le plugin de navigateur disponible sous le lien suivant: http://www.google.com/settings/ads/plugin?hl=fr

Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données auprès de Google dans la déclaration sur la protection des données de ce prestataire: https://policies.google.com/privacy?hl=fr&gl=fr

7.2 Analyse web par Matomo (anciennement PIWIK)

Lorsque des pages spécifiques de nos sites Internet sont consultées, les données suivantes sont enregistrées:

  1. Deux bytes de l’adresse IP du système de l’utilisateur qui se connecte
  2. La page Internet consultée
  3. Le site Internet duquel l’utilisateur a été redirigé vers le site Internet visité (refferer)
  4. Les pages consultées du site Internet visité
  5. La durée de visite du site Internet
  6. La fréquence des visites du site Internet

Dans ce cadre, le logiciel Matomo fonctionne exclusivement sur les serveurs de nos sites internet. Les données personnelles des utilisateurs ne sont enregistrées que sur ces serveurs. Un transfert de données à des tiers n’a pas lieu. Le logiciel est configuré de façon que les adresses IP ne sont pas enregistrées dans leur intégralité, mais que 2 bytes de l’adresse IP sont masqués (p. ex. 192.168.xxx.xxx). Ainsi, l’adresse IP abrégée ne permet plus d’identifier l'ordinateur qui s’est connecté.

Les données sont effacées aussitôt qu’elles ne sont plus nécessaires à l’enregistrement; ces données sont effacées dans un délai maximum d’un mois.

Les cookies sont enregistrés sur l’ordinateur de l’utilisateur et transmises de celui-ci à notre site Internet. Ainsi, en tant qu’utilisateur, vous avez le contrôle total de l’utilisation des cookies puisque vous pouvez désactiver ou limiter le transfert de cookies en ajustant les paramètres de votre navigateur Internet (cf. chiffre 3.1: ajustement des paramètres du navigateur relatifs à l’utilisation des cookies).  Les cookies déjà enregistrés peuvent être supprimés à tout moment. Cela peut également être effectué automatiquement. Lorsque des cookies liés à nos sites Internet sont désactivés, il est possible que les fonctions du site Internet concerné ne puissent être utilisées dans leur intégralité.

 7.3 Outils de Facebook (Facebook Audience, Facebook Pixel)

Le Facebook Pixel est un outil d’analyse permettant de mesurer l’efficacité de la publicité sur Facebook. Il aide à comprendre les actions que les personnes effectuent sur les sites Internet. Lorsqu’un consentement explicite a été octroyé par l’utilisateur, le comportement de celui-ci peut être alors suivi s'agissant des annonces publicitaires de Facebook qu’il a vues ou sur lesquelles il a cliqué. Ce processus sert à évaluer l’efficacité des annonces publicitaires de Facebook à des fins de statistiques et d’études de marché et contribue à optimiser les actions publicitaires futures.

Les données collectées sont anonymes pour CURADEN et ne permettent donc pas de déterminer l’identité des utilisateurs. Cependant, les données de Facebook sont enregistrées et traitées de façon à établir un lien avec chaque profil d’utilisateur, ce qui permet à Facebook d’utiliser les données à ses propres fins publicitaires, conformément à sa politique d’utilisation des données (https://fr-fr.facebook.com/about/privacy/). Vous pouvez permettre à Facebook et à ses partenaires d’afficher des annonces publicitaires sur et en dehors de Facebook. Un cookie peut être mémorisé sur votre ordinateur à cette fin. Ces procédés de traitement ont lieu uniquement si un consentement exprès a été donné pour ce faire.

Facebook Inc., dont le siège est aux États-Unis, est certifiée dans le cadre de la convention sur la protection des données «Privacy Shield» entre les États-Unis et l’Union européenne, resp. entre les États-Unis et la Suisse, laquelle garantit le respect du niveau de protection des données applicable en Suisse et au sein de l’Union européenne.

Pour désactiver l’utilisation des cookies sur votre ordinateur, vous pouvez paramétrer votre navigateur Internet de façon à empêcher l’enregistrement de cookies dans votre ordinateur à l’avenir, resp. supprimer les cookies déjà enregistrés. La désactivation de l’ensemble des cookies peut toutefois avoir pour conséquence que certaines fonctions de nos sites Internet ne puissent plus être exécutées. Vous pouvez désactiver l’utilisation de cookies par des prestataires tiers comme Facebook en allant sur le site Internet de Digital Advertising Alliance http://www.aboutads.info/choices/

8) Utilisation de médias sociaux: Social Media Plugins

8.1 Processus «Single Sign-on» par le biais de comptes de médias sociaux

CURADEN vous donne la possibilité d’utiliser les identifiants de votre compte d’utilisateur auprès d’un réseau social (p. ex. Facebook ou Google+) pour créer un compte client ou à des fins d’inscription. Lors de l’utilisation de Social Media Plugins, les données personnelles de l’utilisateur sont transmises aux fournisseurs de réseaux sociaux.

Lorsque vous visitez un site Internet CURADEN qui contient un tel plugin, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs des réseaux sociaux correspondants. Le contenu du plugin correspondant sera directement transmis par le réseau social à votre navigateur et intégré à la page du site Internet. Même si vous ne disposez pas d’un profil auprès du réseau social concerné ou si vous n’êtes pas connecté à celui-ci, le réseau social recevra, grâce à l’intégration des plugins, l’information selon laquelle votre navigateur a consulté les pages correspondantes de notre site Internet. Cette information (y compris votre adresse IP) est envoyée directement par votre ordinateur à un serveur du réseau social concerné, et y est enregistrée.

 8.1.1 Facebook Connect

Si vous avez un profil Facebook et que vous souhaitez l’utiliser pour vous connecter à un site Internet de CURADEN, le Social Plugin «Facebook Connect» intervient pour permettre d’effectuer le processus Single-Sign-on. Le Social Plugin «Facebook Connect» est exploité par le réseau social Facebook de la société Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA («Facebook»). Vous trouverez le Social Plugin «Facebook Connect» intégré à notre site Internet sous la forme d’un bouton bleu muni du logo Facebook et de la mention «Se connecter avec Facebook», «Connect with Facebook», «Log in with Facebook» ou «Sign in with Facebook».

En utilisant le bouton «Facebook Connect» sur notre site Internet, vous avez également la possibilité de vous connecter, resp. de vous inscrire sur notre site Internet au moyen de vos données d'utilisateur Facebook. Ce n'est que si vous avez donné votre consentement exprès avant le processus de connexion, sur la base d’une indication correspondante concernant l’échange d’informations avec Facebook que nous recevrons, lors de l’utilisation du bouton «Facebook Connect», les informations générales enregistrées dans votre profil et celles que vous avez choisi de rendre publiques dans vos paramètres personnels relatifs à la protection des données enregistrés auprès de Facebook. Ces informations comprennent le nom d’utilisateur, le nom, la photo de profil, l’âge et le sexe.

Nous attirons votre attention sur le fait que suite à des modifications des conditions relatives à la protection des données et des conditions d’utilisation de Facebook, si vous avez donné votre consentement, un transfert de vos photos de profil, des noms d’utilisateur de vos amis ou de la liste de vos amis peut avoir lieu lorsque ceux-ci ont été définis comme «publics» dans vos paramètres concernant la sphère privée. Les données transférées par Facebook, lorsque vous en avez autorisé la publication par Facebook, sont ensuite enregistrées et traitées chez nous en vue de la création d’un compte d’utilisateur au moyen des données utiles (civilité, prénom, nom, adresse, pays, adresse e-mail, date de naissance). À l’inverse, des données (p. ex. des informations relatives à vos habitudes de navigation ou d'achats) peuvent être transmises de notre part à votre profil Facebook, dans la mesure où vous y avez consenti.

Le consentement donné peut être révoqué en tout temps en faisant parvenir un message au délégué à la protection des données (cf. chiffre 1).

Facebook Inc., dont le siège est aux États-Unis, est certifiée dans le cadre de la convention sur la protection des données «Privacy Shield» entre les États-Unis et l’Union européenne, resp. entre les États-Unis et la Suisse, laquelle garantit le respect du niveau de protection des données applicable en Suisse et au sein de l’Union européenne.

Vous trouverez des informations relatives au but et à la portée de la collecte des données, au traitement et à l’utilisation des données par Facebook, ainsi qu’à vos droits dans ce domaine et aux possibilités de paramétrage pour protéger votre vie privée dans la politique d’utilisation des données de Facebook: https://fr-fr.facebook.com/about/privacy/

Si vous ne souhaitez pas que Facebook attribue directement les données collectées par le biais de nos sites Internet à votre profil Facebook, vous devez vous déconnecter de Facebook avant de visiter notre site Internet. Vous pouvez également empêcher totalement le chargement de plugins Facebook en installant des «add-ons» destinés à votre navigateur tels que «Adblock Plus» notamment (https://adblockplus.org/fr/).

 8.1.2 Google+ Sign-In

Si vous avez un profil Google+ et que vous souhaitez l’utiliser pour vous connecter à un site Internet de CURADEN, le Social Plugin «Google+ Sign-In» intervient pour permettre d’effectuer le processus Single-Sign-on. Le Social Plugin «Google+ Sign-In» est exploité par le réseau social Google+, de la société Google LLC., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA («Google+»). Vous trouverez les Social Plugins «Google+ Sign-In» resp. «S’inscrire avec Google» intégrés à nos sites Internet sous la forme d’un bouton rouge muni du logo Google+ et de la mention «Google Sign-In», «S’inscrire avec Google», «Se connecter avec Google» ou «Connexion avec G».

En utilisant le bouton «Google+» sur notre site Internet, vous avez également la possibilité de vous connecter, resp. de vous inscrire sur notre site Internet au moyen de vos données d'utilisateur Google+. Ce n'est que si vous avez donné votre consentement exprès avant le processus de connexion, sur la base d’une indication correspondante concernant l’échange d’informations avec Google que nous recevrons, lors de l’utilisation du bouton «Google+», les informations générales enregistrées dans votre profil et celles que vous avez choisi de rendre publiques dans vos paramètres personnels relatifs à la protection des données enregistrés auprès de Google+. Ces informations comprennent le nom d’utilisateur, le nom, la photo de profil, l’âge et le sexe.

Nous attirons votre attention sur le fait que suite à des modifications des conditions relatives à la protection des données ou des conditions d’utilisation de Google+, si vous avez donné votre consentement, un transfert de vos photos de profil, des noms d’utilisateur de vos amis ou de la liste de vos amis peut avoir lieu lorsque ceux-ci ont été définis comme «publics» dans vos paramètres concernant la sphère privée. Les données transférées par Google+, lorsque vous en avez autorisé la publication par Google+, sont ensuite enregistrées et traitées chez nous en vue de la création d’un compte d’utilisateur au moyen des données utiles (civilité, prénom, nom, adresse, pays, adresse e-mail, date de naissance). À l’inverse, des données (p. ex. des informations relatives à vos habitudes de navigation ou d'achats) peuvent être transmises de notre part à votre profil Google+, dans la mesure où vous y avez consenti.

Le consentement donné peut être révoqué en tout temps en faisant parvenir un message au délégué à la protection des données (cf. chiffre 1 ci-dessus).

Google LLC, dont le siège est aux États-Unis, est certifiée dans le cadre de la convention sur la protection des données «Privacy Shield» entre les États-Unis et l’Union européenne, resp. entre les États-Unis et la Suisse, laquelle garantit le respect du niveau de protection des données applicable en Suisse et au sein de l’Union européenne.

Vous trouverez des informations relatives au but et à la portée de la collecte des données, au traitement et à l’utilisation des données par Google+, ainsi qu’à vos droits dans ce domaine et aux possibilités de paramétrage pour protéger votre vie privée dans la politique d’utilisation des données de Google+: https://policies.google.com/privacy?hl=fr&gl=fr

Vous pouvez consulter les conditions d’utilisation de «Google+ Sign-In» resp. «S’inscrire avec Google» sous le lien suivant: https://policies.google.com/terms?hl=fr&gl=fr

8.2  Utilisation de médias sociaux par le biais de «Social Media Plugins»

CURADEN peut utiliser des Social Media Plugins, p. ex. des réseaux sociaux comme Facebook, Google+, Twitter ou Instagram sur ses sites Internet. Ces plateformes disposent de leurs propres dispositions en matière de protection des données sur lesquelles CURADEN n’a aucune influence.

Afin d’augmenter la protection de vos données lorsque vous visitez des sites Internet de CURADEN, deux types de mécanisme ont été intégrés:

  • Procédure en 2 clics (Facebook, Google+, Twitter)   
    Les plugins des réseaux sociaux sont tout d’abord désactivés et ensuite intégrés à la page du site Internet au moyen de ce que l’on appelle la procédure «à 2 clics». Les plugins désactivés sont affichés en couleur pâle ou en gris. Les plugins désactivés n’établissent pas encore de connexion avec les serveurs des médias sociaux. Ce n'est que lorsque vous activez les plugins que vous donnez votre consentement au transfert des données et que, de ce fait, votre navigateur établit une connexion directe aux serveurs des réseaux sociaux. Le contenu du plugin correspondant sera directement transmis à votre navigateur et intégré à la page du site Internet. Le plugin transmet ensuite les données (y compris votre adresse IP) au réseau social concerné. CURADEN n’a aucune influence sur l’étendue des données collectées par le réseau social au moyen des plugins. Si vous ne disposez pas d’un profil auprès du réseau social concerné ou si vous n’êtes pas connecté à celui-ci, le réseau social recevra, grâce à l’intégration des plugins, l’information selon laquelle votre navigateur a consulté les pages correspondantes de notre site Internet. Cette information (y compris votre adresse IP) est envoyée directement par votre ordinateur à un serveur du réseau social concerné, et y est enregistrée. Lorsque vous interagissez avec des plugins, l’information correspondante est également transmise directement à un serveur du réseau social concerné, et y est enregistrée. Les informations seront en outre publiées dans votre profil sur le réseau social et affichées auprès de vos contacts.
  • Solution Shariff (LinkedIn, Instagram)
    Les boutons des réseaux sociaux LinkedIn et Instagram sont intégrés à la page du site Internet au moyen d’un lien HTML. Ce type d’intégration permet de s’assurer qu’aucune connexion avec les serveurs des réseaux sociaux n’est établie lorsqu’une page d’un de nos sites Internet contenant de tels boutons est consultée. Lorsque vous cliquez sur ces boutons, une nouvelle fenêtre de navigation s’ouvre et la page du réseau social correspondant est affichée, page sur laquelle vous pouvez interagir avec les plugins qui y sont intégrés (après avoir introduit vos données de connexion cas échéant).

Vous pouvez révoquer votre consentement en tout temps en cliquant à nouveau sur le plugin activé pour le désactiver, respectivement en vous déconnectant du réseau social concerné et en fermant le site Internet en question. La révocation n’a en revanche aucune incidence sur les données qui ont déjà été transférées au réseau social concerné.

Les réseaux sociaux mentionnés ci-dessous sont certifiés dans le cadre de la convention sur la protection des données «Privacy Shield» entre les États-Unis et l’Union européenne, resp. entre les États-Unis et la Suisse et ils garantissent ainsi le respect du niveau de protection des données applicable en Suisse et au sein de l’Union européenne.

 8.3 Utilisation de vidéos Youtube

CURADEN utilise la fonction d’intégration Youtube pour l’affichage et la diffusion de vidéos du prestataire «Youtube» qui appartient à la société Google LLC., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA («Google»).

Dans ce cadre, le mode de protection des données étendu est utilisé et, selon les indications du prestataire, celui-ci ne déclenche une mémorisation des données d’utilisateur qu’au moment de la diffusion de la (ou des) vidéo(s). Lorsque la diffusion de vidéos Youtube intégrées est lancée, le prestataire «Youtube» active des cookies afin de collecter des informations sur le comportement de l’utilisateur. Selon les indications de «Youtube», ces cookies servent entre autre à collecter des données statistiques, à améliorer la facilité d’utilisation ainsi qu’à prévenir les abus. Si vous êtes connectés à Google, vos données sont directement attribuées à votre compte lorsque vous cliquez sur une vidéo. Si vous ne souhaitez pas que vos données soient attribuées à votre profil Youtube, vous devez vous déconnecter avant d’activer le bouton. Google enregistre vos données (même si l’utilisateur n’est pas connecté) comme profils d’utilisateur et les analyse. Cette analyse est justifiée par Google par son intérêt légitime à afficher de la publicité personnalisée, à effectuer des études de marché et/ou à l’adaptation de son site Internet aux besoins des utilisateurs. Vous avez le droit de refuser la création de tels profils d’utilisateurs, cependant vous devez vous adressez à Youtube pour ce faire.

Indépendamment de la diffusion de vidéos intégrées, une connexion au réseau Google «DoubleClick» est établie lors de chaque consultation de ce site Internet, ce qui peut induire d’autres procédés de traitement de données sans que nous puissions avoir une quelconque influence à ce sujet.

Google LLC, dont le siège est aux États-Unis, est certifiée dans le cadre de la convention sur la protection des données «Privacy Shield» entre les États-Unis et l’Union européenne, resp. entre les États-Unis et la Suisse, laquelle garantit le respect du niveau de protection des données applicable en Suisse et au sein de l’Union européenne.

Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données auprès de «Youtube» dans la déclaration sur la protection des données du prestataire: https://policies.google.com/privacy?hl=fr&gl=fr

9) Enfants en tant qu’utilisateurs des sites Internet

En principe, nous ne collectons délibérément aucune donnée personnelle concernant des enfants ou adolescents de moins de 16 ans. Si nous apprenons que nous avons collecté involontairement des données personnelles concernant des enfants ou des adolescents de moins de 16 ans, nous prendrons les mesures propres à supprimer ces informations dans les plus brefs délais, dans la mesure où nous ne sommes pas dans l’obligation de les conserver en vertu du droit applicable.

Si nous savons qu’un enfant est âgé de plus de 16 ans mais qu’il est considéré comme mineur selon le droit applicable, nous ferons en sorte d’obtenir le consentement de ses parents/des détenteurs de l'autorité parentale avant d’utiliser les données personnelles de l’enfant.

10) Durée de conservation des données

CURADEN conserve les données personnelles aussi longtemps que cela est nécessaire au respect de la législation applicable et à la sauvegarde de nos intérêts (délais de conservation légaux, p. ex. délais de conservation en vertu du droit commercial ou fiscal) ou à la poursuite des buts pour lesquels elles ont été collectées.

En particulier, CURADEN conserve les données personnelles de clients en respectant les délais ci-dessous, puis les efface, dans la mesure où aucune obligation ou aucun autre motif d’ordre légal ou opérationnel ne s’y oppose, ou sous réserve d’une information préalable de notre part au sujet de délais différents:

  • les données qui sont collectées lors d’un achat dans la boutique en ligne sont en principe conservées pour des raisons comptables pendant 10 ans à compter du dernier procédé de traitement effectué;
  • Les données à des fins de marketing et de publicité doivent être dérivées du principe selon lequel le stockage est nécessaire pour l'adresse publicitaire. Normalement, les données sont effacées au plus tard deux ans après qu'elles ne sont plus utilisées à des fins publicitaires.
  • les données relatives à la correspondance, notamment en lien avec le formulaire de contact, sont conservée pendant 6 semaines à compter du dernier procédé de traitement effectué et sont ensuite effacées;
  • les données relatives à des dossiers de candidature sont effacées après l’écoulement d’un délai de 6 mois en cas de refus. Si le candidat a consenti à une conservation plus longue de ses données personnelles, celle-ci sont stockées dans nos systèmes et effacées après l’écoulement d’un délai maximum de deux ans. Si le candidat obtient le poste, les données sont transférées dans un système d’information pour la gestion du personnel.
  • les données personnelles collectées par CURADEN à des fins d’analyse web sont effacées aussitôt qu’elles ne sont plus nécessaires et dans tous les cas après l’écoulement du délai de conservation maximum prévu par la loi. En règle générale, les données sont effacées dans un délai d’un mois après leur collecte.
  • les données collectées pour mettre à disposition le site Internet sont effacées à la fin de chaque session. En ce qui concerne la mémorisation des données dans des logfiles, ces données sont effacées dans un délai maximum d’un mois.

11) Lieu de conservation et transmission transfrontière de vos données personnelles

CURADEN enregistre et traite vos données personnelles en Suisse.

Des cas pourront toutefois se présenter dans lesquels CURADEN devra transmettre vos données personnelles au sein de l’Union Européenne (UE), dans laquelle il existe un niveau de protection des données adéquat, ou vers un pays hors de l’Espace économique européen (EEE) ne garantissant pas le même niveau de protection des données que le pays dans lequel vous utilisez nos produits et/ou services. Si les données personnelles que vous communiquez dans le cadre de la création de votre compte CURADEN ou de l’utilisation des sites CURADEN sont traitées hors de l’UE ou de l’EEE, nous prenons les mesures nécessaires pour assurer une protection adéquate de vos données personnelles.

Lorsque le niveau de protection des données d’un pays n'est pas garanti par une résolution d'adéquation, nous nous assurons contractuellement que la protection de vos données personnelles soit en tout temps conforme à celle en vigueur en suisse. Nous nous en assurons au moyen d’une ou plusieurs des mesures suivantes:

12) Droit de consulter, de rectifier et de supprimer vos données personnelles

CURADEN a mis en place des mécanismes qui vous permettent d’exercer les droits concernant vos données personnelles dont vous bénéficiez en vertu de la loi.

Après réception de votre requête à l’attention du responsable du traitement (cf. chiffre 1 ci-dessus) et des informations suffisantes permettant de vérifier votre identité, nous vous ferons parvenir une copie des données personnelles vous concernant en notre possession pour lesquelles vous disposez d’un droit d’accès. En outre, nous vous informerons sur les motifs pour lesquels ces données personnelles sont utilisées, les destinataires de ces données personnelles ainsi que l’origine des informations.

Vous pouvez vous adresser à tout moment à CURADEN pour requérir la rectification de données personnelles que vous considérez erronées ou sans pertinence ou pour nous demander de bloquer, d’effacer ou de supprimer d’une autre manière vos données personnelles conformément au droit applicable. Nous actualiserons, bloquerons, effacerons ou supprimerons vos données personnelles sur demande, en application du droit en vigueur.

Vous avez en outre la possibilité de révoquer votre consentement respectif donné à CURADEN pour les activités et communications marketing . Les communications marketing proposent la possibilité de se désabonner de façon très simple afin de ne plus recevoir de communications dans le futur, notamment en fournissant un lien par lequel vous pouvez vous désabonner. Vous pouvez vous désabonner en suivant les indications fournies dans chacune des communications que vous recevez par le biais d’un moyen de communication spécifique, ou en modifiant les paramètres de votre compte client CURADEN. À titre d’alternative, vous pouvez également nous contacter directement aux coordonnées indiquées.

Veuillez noter que nous sommes tenus, malgré votre demande de blocage ou de suppression, de conserver une partie de vos données personnelles dans le cadre de nos obligations légales ou contractuelles de conservation (pour des raisons comptables notamment) et que dans ce cas, vos données personnelles, dans la mesure nécessaire à ce qui précède, seront seulement bloquées. De plus, la suppression de vos données personnelles peut avoir pour conséquence que vous ne serez plus en mesure de bénéficier des services auxquels vous avez souscrits ou de les utiliser. Vous avez le droit, à certaines conditions, de requérir de notre part la transmission de vos données personnelles sous un format couramment utilisé à votre attention ou à l’attention d’un tiers que vous aurez désigné.

13) Adresse de contact

Pour toute question relative aux présentes dispositions, veuillez vous adresser par courrier à Curaden AG, Amlehnstrasse 22, CH-6010 Kriens, tél. +41 (0) 319 45 00 ou par e-mail à info@curaden.ch .